Felhasználási feltételek

1. Felhasználási feltételek áttekintése

Ez az oldal tartalmazza a Guide World24 étterem és offline póker lounge (továbbiakban: „Szolgáltató”) szolgáltatásainak használatára vonatkozó legfontosabb feltételeket, amelyek minden vendégre, látogatóra és foglalásra érvényesek.

A Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevétele – beleértve az éttermi fogyasztást, asztalfoglalást, privát rendezvényeket és az offline póker esteken való részvételt – a jelen felhasználási feltételek elfogadását jelenti. Kérjük, hogy foglalás, látogatás vagy programon való részvétel előtt figyelmesen olvassa el az alábbi pontokat.

2. Jogosultság és életkori megkötések

Az étterem szolgáltatásai – így különösen az étel- és italfogyasztás, illetve a nyitott vendégtér használata – alapvetően minden vendég számára nyitottak, a házirend és a mindenkor hatályos jogszabályok betartása mellett.

A póker esteken és pókerrel kapcsolatos rendezvényeken való részvétel azonban kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára engedélyezett. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a vendégtől életkorát igazoló, érvényes fényképes okmány bemutatását kérje, és annak hiányában vagy kétség esetén a részvételt megtagadja.

Kiskorúak a póker estek helyszínén – különösen a játéktérben és a játékkal érintett részeken – nem tartózkodhatnak, még kísérővel sem.

3. Foglalási feltételek

Asztalfoglalás, privát rendezvény, csoportos esemény vagy póker esten való részvétel kizárólag előzetes foglalás és a Szolgáltató visszaigazolása esetén tekinthető véglegesnek.

Foglalást leadhat a webhely Foglalás oldalán, a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségeken, illetve a helyszínen személyesen. A foglalás érvényességéhez szükséges, hogy a Szolgáltató azt egyértelműen visszaigazolja (pl. e-mailben vagy szóban a helyszínen).

A foglalás során megadott adatoknak valósnak és pontosnak kell lenniük. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy valótlan vagy hiányos adatok esetén a foglalást módosítsa vagy törölje.

4. Változtatási és lemondási szabályzat

Foglalását – legyen szó éttermi asztalról, privát rendezvényről vagy póker estre történő bejelentkezésről – díjmentesen módosíthatja vagy lemondhatja a foglalt időpont előtt legalább 24 órával, a Szolgáltató értesítése mellett.

Amennyiben a lemondás 24 órán belül történik, vagy a vendég foglalás ellenére nem jelenik meg (no-show), a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy díjat számítson fel, illetve a jövőbeni foglalások elfogadását feltételekhez kösse.

Nagyobb létszámú csoportos vagy privát rendezvény esetén a Szolgáltató eltérő lemondási és fizetési feltételeket is meghatározhat, amelyekről a foglalás visszaigazolásakor tájékoztatást ad.

5. Rendelkezésre állás és módosítások

A szolgáltatások – ideértve az étlapot, itallapot, rendezvényeket és az offline póker esteket – elérhetősége függ a helyszín kapacitásától, az aktuális programoktól, a privát foglalásoktól és az előzetes jelentkezésektől.

A Szolgáltató fenntartja a jogot időpont-, menü-, italkínálat- és programváltoztatásra, különösen indokolt esetben (pl. alapanyag-ellátás, technikai okok, személyzeti kapacitás, biztonsági előírások vagy jogszabályi változások miatt). A lényeges változtatásokról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen, egyértelmű módon tájékoztatást nyújt.

A vendég tudomásul veszi, hogy a helyszín telítettsége, a járulékos biztonsági előírások vagy vis maior helyzet (pl. hatósági korlátozások) befolyásolhatják az egyes szolgáltatások igénybevételének módját és idejét.

6. Vendég magatartási szabályzat

Minden vendég köteles a helyszínen kulturáltan, tisztelettudóan és a házirendnek, valamint az általános társadalmi normáknak megfelelően viselkedni. Ez különösen vonatkozik a személyzet, a többi vendég és a szomszédos létesítmények nyugalmának tiszteletben tartására.

Sértő, agresszív, zaklató, diszkriminatív, zavaró vagy illetlen magatartás, illetve a túlzott alkoholfogyasztásból vagy egyéb okból eredő rendbontás esetén a Szolgáltató jogosult a vendéget figyelmeztetni, a szolgáltatás igénybevételét megszüntetni, és szükség esetén a vendéget felszólítani a helyszín azonnali elhagyására.

A vendég köteles a helyszín berendezéseit, eszközeit rendeltetésszerűen használni, és az esetleges károkozásért – a mindenkori jogszabályok keretei között – anyagi felelősséggel tartozik.

7. Fizetési feltételek

A fogyasztás és az igénybe vett szolgáltatások ellenértékét a vendég a helyszínen, magyar forintban (HUF / Ft) köteles kiegyenlíteni, hacsak a Szolgáltatóval előzetesen írásban másként nem állapodtak meg.

Elfogadott fizetési módok: készpénz, bankkártya, valamint utalás előzetes egyeztetés alapján – különösen nagyobb összegű vagy vállalati rendezvények esetén. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos szolgáltatásokra (pl. privát rendezvény, nagyobb csoportos foglalás) előleget vagy foglalót kérjen.

A fogyasztásról és szolgáltatásokról a vendég kérésére a hatályos jogszabályoknak megfelelő nyugtát vagy számlát állítunk ki.

8. Felelősség kizárása

Az étterem és a póker est szervezője a vendégek személyes tárgyaiban, ruházatában vagy egyéb vagyontárgyában bekövetkezett károkért, illetve elveszett értéktárgyakért a jogszabályok által megengedett legszélesebb körben nem vállal felelősséget.

A vendégek biztonsága és értékeik védelme érdekében a Szolgáltató minden ésszerű és elvárható óvintézkedést megtesz, azonban a személyes tárgyak felügyelete elsődlegesen a vendég felelőssége.

A vendég köteles betartani az esetleges biztonsági, tűzvédelmi, egészségügyi és egyéb hatósági előírásokat, illetve az ezekre vonatkozó, a személyzet által adott tájékoztatást.

9. Adatkezelés és adatvédelem

A foglalások, kapcsolatfelvétel, hírlevél-feliratkozás és egyéb online vagy offline jelentkezés során bekért személyes adatokat a Szolgáltató az érvényes magyar és uniós adatvédelmi jogszabályok – különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) – rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

A kezelt adatok körét, az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, valamint az érintetti jogokat részletesen az önálló Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a webhelyen külön olvasható.

Foglalás vagy kapcsolatfelvétel kezdeményezésével Ön kijelenti, hogy a vonatkozó adatkezelési tájékoztatót megismerte, és az abban leírtak szerint hozzájárul személyes adatai kezeléséhez, amennyiben erre jogszabály vagy szerződés teljesítése miatt szükség van.

10. Felelős játék és póker estek

A Guide World24 póker programjai kizárólag szórakoztató, közösségi és társasági élményt nyújtanak, és nem minősülnek online szerencsejátéknak, fogadási tevékenységnek vagy pénznyereményt ígérő szolgáltatásnak.

A részvétel minden esetben személyesen, a fizikai éttermi helyszínen történik; online póker, internetes kaszinó, fogadási felület vagy digitális nyereményjáték nem kerül biztosításra. A játékba való bekapcsolódás önkéntes, és kizárólag 18. életévüket betöltött vendégek számára engedélyezett.

Kérjük, mindig felelősen, mértékkel és saját anyagi lehetőségeinek megfelelően játsszon. Amennyiben úgy érzi, hogy a játék túlzottan befolyásolja döntéseit vagy közérzetét, javasoljuk a játék felfüggesztését és szükség esetén szakember felkeresését.

11. Kapcsolat és panaszkezelés

Amennyiben a szolgáltatásokkal, foglalásával, számlázással vagy a póker estekkel kapcsolatban kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az étterem vezetőségével a Kapcsolat oldalon megadott email címen vagy telefonszámon.

A Szolgáltató célja, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, közvetlen egyeztetés keretében rendezze. Ennek érdekében kérjük, hogy panaszát a lehető legrészletesebben, a vonatkozó időpont, foglalás vagy esemény megjelölésével írja le.

A jelen felhasználási feltételekre a magyar jog az irányadó. Amennyiben a felek között a közvetlen egyeztetés nem vezet eredményre, a jogviták rendezése a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok előtt történik.